برگشت کالا
خریدار و هنردوست گرامی، کالاها و سازه هایی پس گرفته می شوند که از آثار آماده ی ارسال ( از پیش آماده شده ) خریداری شده باشند. آثاری که به سفارش شما آماده شده باشند، به هیچ راه و روشی پس گرفته نمی شوند!
بنابر نکته های بالا در برگشت کالا:
1. تنها می توانید کالا و اثری را برگشت دهید که آماده ی ارسال بوده باشند!
2. اثر یا کالا را بدرستی و بدون آسیب، پارگی یا دستکاری پس بفرستید. (با پذیرش از سوی نِی کالا)
3. روی بسته بندی یا خود کالا، نشان و علامتی نزده باشید.
4. تا 72 ساعت پس از اینکه کالا را دریافت کردید پس بفرستید.
برگشت وجهخریدار بایست شماره کارت بانکی که به نام صاحب حساب کاربری ( Account ) می باشد را به درستی در نِی کالا ثبت نماید. ( برای افراد زیر 18 سال که کارت بانکی ندارند، شماره کارت یکی از سرپرستها نیاز است. )
خریدار با نوشتن شماره ی کارت در حساب کاربری خود می پذیرد که نسبت به انجام تراکنش های مالی آگاه بوده و در برابر آن پاسخگو می باشد.
پس از پس گرفتن کالا، پول به حساب خریدار ( حسابی که از آن خرید انجام شده ) باز می گردد. مگر اینکه خریدار، شماره حسابی دیگر فرستاده باشد. پس دربرگشت دادن این نکته را بیاد داشته باشید و برای جابجایی و تغییر شماره حساب، از بخش حساب کاربری خود با کارشناسان نی کالا هماهنگ کرده و در ارتباط باشید.
نکتهبرگشت کالا برای کالاها یا کارهای سفارشی، شدنی نیست و انجام نمی گیرد!
پس از برگشت کالا، و پذیرش درستی کالا از سوی کارشناس فروشگاه، پول یا وجه خریدار تا 72 ساعت کاری به حساب ایشان واریز خواهد شد.
در برگشت کالا همه ی هزینه های فرستادن و برگشت دادن کالا، به همراه دیگر هزینه های ارسال مانند بسته بندی اثر، هزینه های جابجایی و … با خریدار است.
راهنماییپرسشهای پرکاربرد را در اینجا بخوانید، از برگۀ درباره با نِی کالا گفتگو کرده و ما را در Instagram دنبال کنید.
